STORE STAFF 店舗スタッフ

ノジマの精神は、現場＝店舗にあります。そのため、入社１年目は全社員が店舗スタッフを経験し、ノジマの精神を体感します。店舗で働くスタッフは、年齢・性別も様々。パートナー（アルバイトスタッフ）も多く在籍していて、シフト制で運営しています。そこで大切になるのはコミュニケーションがとりやすい環境かどうかです。ノジマでは積極的にコミュニケーションをとる社風があり、助け合いながら、成長し合いながら、安心して働くことができます。

店舗スタッフ STORE STAFF

多田 稚菜
2022年入社
戸塚モディ店 家電部門リーダー
産業能率大学 経営学部

学生時代のアルバイト経験から、接客をするのが好きだったので販売業を目指し始めた。入社後は、「人で買っていただく」ことを掲げているだけあって、周囲の人間愛を感じながら成長。先輩の背中に憧れてエースコンサルタントになり、さらなるステップアップとして現在はリーダーとして活躍中。

09:00 出勤

コーヒーマシンで目覚めの１杯

店舗でも売っている高級コーヒーマシンを購入し、出勤前に目覚めの１杯。新入社員の時は、苦くて嫌いだったコーヒーがいつの間にか美味しく感じるようになっていました。

ベストを着てスイッチON

出勤してまずやることは、身支度です。ノジマのベストに着替えると仕事スイッチがONになります。フロアとの連絡に欠かせないインカムを装着して、買い場(※)フロアに出られるように準備します。

• ノジマではお客様に買っていただく場所として売り場ではなく買い場と呼んでいます。

09:30　開店準備・朝礼

店舗全体を視野に入れながら
開店準備

お客様を迎えられるように、レジを開けたり、商品の在庫や発送確認、スタッフのシフトの確認、清掃など、限られた時間でもやることがたくさんあります。

朝礼で気合いを入れたら
いよいよ開店

社員もいれば、パートナー（アルバイトスタッフ）もいるので、全員に情報を共有しておくことが特に大切です。会社の施策や部門ごとの戦略など、モニターを使って視覚的に説明するように工夫しています。

13:00 ランチ

仕事の合間に待っている
幸せの瞬間

ショッピングモールは、フードコートがあったり、レストランやカフェが充実しているので、選択肢が充実。食べたいものが食べられる瞬間はやっぱり幸せです。

14:00　午後の業務

お客様がファンになっていただけると最高

お客様に喜んでいただけるのが何よりのやりがいです。笑顔での接客はもちろんですが、楽しくお買い物をしていただけるようにスタッフでアイデアを出しながら工夫をしています。

後輩のフォローもリーダーの役割

リーダーになってまだ日が浅いのですが、「この人から教わりたいな」と思ってもらえるように、相談しやすい関係性を作ったり、自分からコミュニケーションをとれるように心掛けています。

19:00 退勤・帰宅

インカムを切ったら自分時間

インカムを切ったら仕事時間は終了。ハマっているのは「料理を作って食べる動画」。おいしそうだな〜と誘惑に負けそうになるけど、夜中はさすがにガマンです。その動画を見ながらリアルにご飯を食べることもあって、気づいたら生活の中心に料理動画がいます。

Day off 休日の過ごし方

しっかりプライベートを分けています

休みの日はノジマの同期と遊びに行くことが多いです。どうしても仕事の話になるんですが、愚痴を言うとかではなくて、取り組んでいることなどポジティブな話題が多いです。土日に休みが取れないわけではないし、私も休みたいときは休んでいます。