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CHALLENGING TO WORK
仕事の面白さ

ノジマの原点である「販売」。
まず、みなさんには現場で「販売」に触れていただきます。
そこでお客様に喜ばれること・求められていることを全身で感じとってください。
「ノジマの販売」の面白さには、自由にやれる挑戦の楽しさと、
人で選んでいただけるうれしさがあります。

販売の面白さ

「ノジマの販売」の面白さについて、先輩社員に聞いてみました。

2015年入社
杉本さんが語る面白さ。

ニーズを引き出す喜び

お客様にヒアリングしながらお客様自身も気づいていないようなニーズを引き出すことができて、「今日、お店に来てよかった」と自身の提案に喜んでいただけたときに、とてもやりがいを感じます。

もともとはお子様のお乗り換え希望でご来店されたお客様に、「お姉さんの対応がよかったから家族で一緒にauにしようかな」と言っていただけて、後日、ほかのご家族も一緒にご来店いただき、auひかり、auでんきなど、まとめてauにお乗り換えいただけたことは、強く印象に残っています。お話を聞くと、他社様で解約金や端末代残債は多く残っていましたが、そのお店での対応が悪く不信感をお持ちだったそうで、こちらの対応がよかったからこのお店で買いたいと言っていただけました。「人で買っていただく」ということの大切さを改めて感じた出来事でした。

2017年入社
山下さんが語る面白さ。

「ありがとう」がやりがいに

「ノジマの販売」ならではの楽しさややりがいを感じるのは、本当にお客様に合った商品を買っていただけたとき、そしてありがとうと言ってもらえたときです。僕たちにはメーカーの縛りがありませんので、お客様がどういうふうに使いたいか、お客様にはどんなものが合っているのかを一緒に選ぶ感覚で買ってもらえたときは、いちばんやりがいを感じます。

新入社員のときに、東戸塚西口プラザ店で接客したお客様が、異動したマルイファミリー溝口店まで自分宛てにわざわざ来てくださったこと、そして息子様の引っ越しのときもご家族で来ていただけたこと。どこで買ってもモノは同じのなか、自分から買いたいと言っていただけたときは本当にうれしく感じました。

2016年入社
河野さんが語る面白さ。

「人」で選んでいただくうれしさ

入社以前は飲食店のキッチンで働いていたので接客経験はありませんでしたが、ノジマの仕事を通して、お客様一人ひとりに合った商品をご提案して喜んでいただけたときの喜びを強く感じるようになりました。一人ひとりが違うお客様なので、ヒアリングの重要性も痛感しながら、日々接しております。

掃除機の接客から始まったあるお客様は、入社した当初よりご指名で選んでいただいていて、4年勤めた間に多くの家電商品を買っていただきました。人で選んでいただけたことを、とてもうれしく感じております。

ノジマが社会に与えるインパクト

ノジマはお客様一人ひとりの暮らしを支えています。
大きな組織だからこそ、みなさんの挑戦が社会に与える影響も大きくなります。

01

国内店舗数 180店舗

キャリアショップなども含めると国内に800を超える店舗が存在します。

02

海外店舗数 180店舗

「COURTS(コーツ)アジア」、「Nojima カンボジア」の直営店ならびにFCの合計。

03

年間来店者数 9,000万人

デジタル家電販売店ノジマは、年間9,000万人のお客様にご来店いただいております。

04

製品の年間販売数 7,000万点

お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスと商品を提供しています。

05

販売売上 5,130億円

2019年のグループ全体の売り上げ高は、5,130億5,700万円です。