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INTERVIEW

社歴や年齢にかかわらず、
平等にチャンスがある
2018年入社 鎌倉店 通信部門 滝口 理沙

PROFILE

  • 入社後、鎌倉店の通信部門に配属され、2年目にエースコンサルタントに昇進。入社3年目の春を前に、現在は一人暮らしに向けて家事も勉強中。仕事とプライベートの切り替えを大切に、メリハリをつけて仕事と向き合っている。

仕事のやりがい・面白さ

お客様とお話をするなかで、お客様が喜んでいる姿を一番近くで見ることができるというところが魅力だと思います。多くのお客様を接客できるため、喜ばれる数も多く、「また滝口さん指名して来るね」「ノジマで買ってよかった」などの言葉をいただける機会が多いことに、とてもやりがいを感じています。また、お客様とのやり取りのなかで気づいたことやアイデアなどを、次の接客に生かして試行錯誤できることも、楽しく感じています。

成長を感じること

人に自分の意見を伝えるのが苦手で、相手に合わせてしまうところがありましたが、入社してからは「良いと思ったことは良い」「悪いと思ったことは悪い」と、自分の意見を言えるように少しずつ変わってきたのを実感しています。

滝口さんが思うノジマの良いところ

社歴や年齢にかかわらず、平等にチャンスがあるところです。「挑戦したい」という気持ちを汲んでもらえることが、とてもありがたいです。

仕事での失敗をどう乗り越えましたか?

自身の確認不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまったときに、自信をなくし、もう案内しないほうがいいのではないかと落ち込んでしまったこともあったのですが、案内しないことのほうがお客様に迷惑をかけてしまうのだと先輩に助言していただき、変わることができました。

プライベートとの両立はどのように?

仕事とプライベートは切り替えて、趣味を全力で楽しむことで仕事も頑張れています。休みの希望も聞いてもらえるので、友人と予定も合わせやすいです。映画を観たり、好きなアーティストのライブに行ったり、リフレッシュしています。

CAREER STEP

滝口さんのこれまでのキャリアステップ

  • 1年目
    鎌倉店 通信部門
  • 2年目
    鎌倉店 通信部門 エースコンサルタント